2023年財務(wù)數(shù)據(jù)摘要（人民幣）：
　　集團資產(chǎn)總額44.7萬億元，較上年增長12.8%。
　　客戶存款33.52萬億元，較上年增長12.2%。
　　各項貸款26.09萬億元，較上年增長12.4%。
　　凈利潤3651.16億元，較上年增長0.8%。
　　平均總資產(chǎn)回報率（ROA）和加權(quán)平均權(quán)益回報率（ROE）分別為0.87%和10.66%。
    　資本充足率19.1%，不良貸款率1.36%，撥備覆蓋率213.97%。

　　基于良好的業(yè)績，董事會建議派發(fā)2023年度普通股現(xiàn)金股息，每10股人民幣3.064元（含稅），派息總額約為人民幣1092.03億元。

　　2024年3月27日，中國工商銀行（股票代碼SH:601398;HK:1398）公布2023年經(jīng)營情況。2023年，工商銀行堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞服務(wù)中國式現(xiàn)代化中心任務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)、構(gòu)建新發(fā)展格局戰(zhàn)略任務(wù)，統(tǒng)籌推進“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動能、防風(fēng)險、開新局”各項工作，在服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中推進自身高質(zhì)量發(fā)展，交出了一份穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)的經(jīng)營答卷，經(jīng)營韌性持續(xù)增強，建設(shè)中國特色世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)邁出新步伐。

　　按照國際財務(wù)報告準則，2023年，工商銀行經(jīng)營核心指標保持穩(wěn)健，“強優(yōu)大”及價值創(chuàng)造、市場地位、風(fēng)險管控、資本約束的關(guān)系得到有效平衡，主要體現(xiàn)在三個方面。質(zhì)的有效提升，凈利潤增至3651億元，保持合理增長；營業(yè)收入保持市場前列；ROA、ROE保持市場較優(yōu)水平；凈利息收益率為1.61%，在加大向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利的同時保持在合理區(qū)間；成本收入比28.28%，保持同業(yè)較優(yōu)。量的合理增長，存款、貸款和總資產(chǎn)均保持領(lǐng)先優(yōu)勢，總資產(chǎn)近45萬億元；市值和品牌價值保持全球前列。險的精準防控，不良貸款率1.36%，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中向好；撥備覆蓋率提升至近214%，抗風(fēng)險能力進一步增強；資本充足率19.1%，穩(wěn)居全球大行前列。

　　報告期內(nèi)，工商銀行連續(xù)十一年位居英國《銀行家》全球銀行1000強榜首、美國《財富》500強榜單全球商業(yè)銀行首位，連續(xù)八年蟬聯(lián)全球最具價值銀行品牌榜首。穩(wěn)健發(fā)展能力“陀螺”評價連續(xù)三年位列行業(yè)榜首。根據(jù)董事會建議，工商銀行2023年度普通股預(yù)計派息總額約為1092.03億元人民幣，即每10股稅前分紅3.064元人民幣。

持續(xù)優(yōu)化金融供給  精準有效服務(wù)實體經(jīng)濟

　　工商銀行聚焦主責主業(yè)，不斷優(yōu)化投融資結(jié)構(gòu)，把更多資源精準配置到重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，助力鞏固和增強經(jīng)濟回升向好態(tài)勢，當好服務(wù)實體經(jīng)濟的主力軍。

　　持續(xù)加大對實體經(jīng)濟的資金供給。堅持靠前發(fā)力，2023年投融資總量、增量創(chuàng)歷史新高。境內(nèi)人民幣貸款較上年增加2.9萬億元，同比多增3555億元；人民幣債券投資突破10萬億元，較上年增加1.28萬億元。投放保持合理節(jié)奏，穩(wěn)定性均衡性較好。

　　信貸資金投放精準直達。制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色、普惠、涉農(nóng)等貸款增速均高于全行貸款平均增速，積極支持保障性住房建設(shè)等“三大工程”。制造業(yè)貸款繼續(xù)保持領(lǐng)先，余額超3.8萬億元，增量超8000億元；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額2.7萬億元，增量近9500億元；綠色貸款余額超5.3萬億元，增量近1.4萬億元；普惠貸款余額達2.2萬億元，增速近44%。

　　服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展均衡有效。積極服務(wù)國家重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，金融資源在城鄉(xiāng)、區(qū)域之間配置的均衡性不斷增強。靠前服務(wù)鄉(xiāng)村振興，涉農(nóng)貸款余額突破4.2萬億元，增幅近30%；線上線下一體化鄉(xiāng)村金融服務(wù)觸達體系持續(xù)完善，累計建成農(nóng)村普惠金融服務(wù)點4760家，手機銀行和工銀“興農(nóng)通”APP服務(wù)線上涉農(nóng)客戶1.6億戶。

前瞻主動防風(fēng)險 筑牢高質(zhì)量發(fā)展安全堤壩

　　工商銀行統(tǒng)籌發(fā)展和安全，樹牢總體國家安全觀，堅持“管住人、管住錢、管好防線、管好底線”四管齊下，強化“主動防、智能控、全面管”，持續(xù)完善全面風(fēng)險管理體系，提高風(fēng)險管理前瞻性、主動性，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展，當好維護金融穩(wěn)定的壓艙石。

　　資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中向好。截至2023年末，工商銀行不良率1.36%，較上年下降0.02個百分點。逾期與不良貸款的剪刀差連續(xù)15個季度保持為負。實行全類全量風(fēng)險資產(chǎn)經(jīng)營，綜合運用多種處置方式，提升風(fēng)險資產(chǎn)處置效能，資產(chǎn)負債表更加干凈、健康。

　　全面風(fēng)險管理能力持續(xù)增強。深入實施風(fēng)險官制度和授信審批新規(guī)，發(fā)揮好資產(chǎn)質(zhì)量管理“關(guān)鍵閥”作用。多措加強金融產(chǎn)品全生命周期、科技與網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險管控。健全債券、貨幣、外匯、商品、股票“五大市場”風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控機制，有效應(yīng)對外部風(fēng)險事件和市場波動。

　　智能化風(fēng)控水平不斷提升。持續(xù)完善“工銀融安e”系列風(fēng)險管理智能化系統(tǒng)，啟動實施企業(yè)級智能化風(fēng)控平臺建設(shè)，不斷提高風(fēng)險早識別、早預(yù)警、早暴露、早處置能力，打造安全穩(wěn)健的銀行標桿。

守正創(chuàng)新促改革 增強高質(zhì)量發(fā)展新動能

　　工商銀行聚焦客戶需求變化，持續(xù)深化“揚長補短固本強基”戰(zhàn)略布局，加快數(shù)字工行建設(shè)，深入推進GBC+(政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、消費)基礎(chǔ)性工程、重點業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動經(jīng)營生態(tài)更趨完善、發(fā)展新動能不斷涌現(xiàn)，當好建設(shè)強大金融機構(gòu)的領(lǐng)頭雁。

　　生態(tài)化基礎(chǔ)不斷夯實。深化GBC+三端聯(lián)動，沿資金鏈做實客戶鏈，“大中小微個”均衡協(xié)調(diào)的客戶生態(tài)持續(xù)完善。個人客戶凈增近2000萬戶，公司客戶凈增超130萬戶。圍繞客戶鏈優(yōu)化服務(wù)鏈，獨家承建“養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌基金管理系統(tǒng)”，創(chuàng)新打造“e農(nóng)薪安”農(nóng)民工工資監(jiān)管等產(chǎn)品，提供“金融+政務(wù)”“金融+行業(yè)”“金融+民生”等一站式服務(wù)供給。依托服務(wù)鏈提升價值鏈，在客戶基礎(chǔ)不斷優(yōu)化的帶動下，人民幣存款增量超3.6萬億元，繼續(xù)保持領(lǐng)先。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快實施。掛牌成立數(shù)字普惠中心。持續(xù)開展原創(chuàng)性、引領(lǐng)性技術(shù)攻關(guān)，鍛造工商銀行新質(zhì)生產(chǎn)力。工商銀行金融數(shù)字化能力成熟度在金融業(yè)中首家獲得權(quán)威機構(gòu)最高等級認證。新一代智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)（ECOS）可用率保持在99.99%以上的高水平。在國內(nèi)同業(yè)中率先建成本行千億級AI大模型技術(shù)體系。工商銀行獲得專利授權(quán)數(shù)量繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先。

　　服務(wù)高水平對外開放有力有效。著力提升跨境金融服務(wù)水平，經(jīng)營布局與新發(fā)展格局更加適配。全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步完善，沙特吉達分行開業(yè)；新獲準擔任巴西人民幣清算行，境外人民幣清算行拓展至11家。有效發(fā)揮金融功能，積極支持穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資，海關(guān)“單一窗口”跨境匯款量保持領(lǐng)先。工行“環(huán)球撮合薈”平臺新增小微企業(yè)用戶25萬余戶，促成各類合作意向近5萬項。成功舉辦第三屆“一帶一路”銀行家圓桌會，高質(zhì)量服務(wù)進博會、廣交會、服貿(mào)會等國際展會平臺。

踐行金融為民理念 打造人民滿意銀行

　　工商銀行把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿到經(jīng)營的各領(lǐng)域全過程，為增進民生福祉、提高人民生活品質(zhì)提供強大金融助力。

　　提升金融服務(wù)可得性便利性。截至2023年末，工商銀行手機銀行客戶5.52億戶，移動端月活客戶數(shù)達2.29億戶，年累計交易金額近百萬億元。持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，集團各項養(yǎng)老金管理規(guī)模達4.1萬億元，個人養(yǎng)老金賬戶累計開戶數(shù)和繳存額均保持領(lǐng)先。不斷提升新市民綜合服務(wù)，為新市民群體提供薪資代發(fā)、普惠貸款、信用卡、醫(yī)保社保、日常繳費、專屬權(quán)益等多元化服務(wù)；依托1.55萬家“工行驛站”有序擴增便民服務(wù)供給，惠及新市民等各類客群超1200萬人次。

　　豐富服務(wù)場景助力擴內(nèi)需促消費。持續(xù)推動釋放消費潛力、暢通經(jīng)濟循環(huán)，為廣大市場主體和消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。2023年，工商銀行銀行卡消費額突破20萬億元，服務(wù)商戶突破1200萬戶。構(gòu)建“工銀e生活”平臺型生活服務(wù)新生態(tài)，豐富客戶權(quán)益服務(wù)體系，月均活躍客戶數(shù)近1500萬，入駐商戶數(shù)突破40萬戶。多措并舉推動銀行卡、移動支付、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補充，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

　　常態(tài)化開展公益活動。工商銀行把公益事業(yè)作為踐行大行擔當?shù)闹匾姑?，在集團公益品牌“工銀光明行”統(tǒng)領(lǐng)下，接續(xù)開展形式多樣的公益活動。持續(xù)開展向四川南江、通江、萬源、金陽四縣市定點幫扶。通過“健康快車”火車醫(yī)院項目累計捐贈3340萬元，為近1.4萬名白內(nèi)障患者免費實施了復(fù)明手術(shù)。積極參與“童心港灣”留守兒童關(guān)愛站點建設(shè)，促進建立健全對留守兒童的長效關(guān)愛機制。

　　2024年是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年，也是工商銀行40年后再出發(fā)的開局之年。工商銀行將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，完整準確全面貫徹新發(fā)展理念，深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，扎實做好“五篇大文章”，不斷提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，助力金融強國建設(shè)，努力為推進中國式現(xiàn)代化作出更大貢獻。